Si vous disposez d'une connexion sécurisée et si un petit cadenas apparaît près de l'icône d'Entelligence dans la zone de notification de Windows, cela signifie qu'Entelligence a dépassé le délai fixé. Toutefois, la connexion n'a pas été coupée. Si un X apparaît près de l'icône d'Entelligence, votre session Entrust a été fermée : vous ne disposiez pas alors d'une connexion sécurisée au départ. Pour établir une nouvelle connexion, reprenez depuis le début (voir Table Caption).
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